Felhasználási feltételek

Hatálybalépés: 2025. január 1.
Ezek a felhasználási feltételek szabályozzák az clermido jóga szolgáltatásainak igénybevételét. A szolgáltatások használatával Ön elfogadja az alábbi feltételeket.

1. Általános rendelkezések

Szolgáltató adatai

Név: clermido Jóga Szolgáltatások
Tevékenység: Jóga oktatás, wellness szolgáltatások és holisztikus egészségmegőrzés
Szolgáltatási terület: Magyarország

Alkalmazási kör

Ezek a feltételek az clermido által nyújtott összes szolgáltatásra vonatkoznak, beleértve a csoportos jóga órákat, egyéni tréningeket, konzultációkat és kapcsolódó wellness szolgáltatásokat.

2. Szolgáltatások és foglalás

Szolgáltatástípusok

  • Csoportos jóga órák: Különböző szintű és stílusú gyakorlatok
  • Egyéni jóga órák: Személyre szabott tréningek
  • Meditációs foglalkozások: Nyugtató és koncentrációfejlesztő gyakorlatok
  • Wellness konzultációk: Holisztikus egészségtervezés
  • Workshopok és kurzusok: Tematikus képzések

Foglalási feltételek

  • • A foglalás megerősítése szükséges minden szolgáltatáshoz
  • • Csoportos órákra előzetes regisztráció szükséges
  • • Lemondás legkésőbb 24 órával az óra előtt lehetséges
  • • Ismételt lemondás esetén fenntartjuk a szolgáltatás korlátozásának jogát

3. Árak és fizetési feltételek

Díjszabás

  • • Minden ár forintban (HUF) kerül meghatározásra
  • • Az árak az ÁFA-t tartalmazzák
  • • Az aktuális árak a weboldalon kerülnek közzétételre
  • • Árak változtatásának jogát fenntartjuk

Fizetési módok

  • • Készpénzes fizetés a helyszínen
  • • Bankkártyás fizetés
  • • Banki átutalás
  • • Bérletek és csomagok előrefizetése

Fontos: Havi bérletek esetén a díj előre fizetendő. Félbehagyott bérletek esetén a fel nem használt órák díja nem térül vissza, kivéve orvosi igazolással indokolt esetek.

4. Egészségügyi feltételek és felelősség

Fontos egészségügyi információk

Egészségügyi nyilatkozat

Minden ügyfél köteles tájékoztatni az clermido oktatóit egészségügyi állapotáról, sérüléseiről és gyógyszerszedéséről. Egészségügyi problémák esetén orvosi engedély szükséges a jóga gyakorláshoz.

Saját felelősség

A jógagyakorlás saját felelősségre történik. Az ügyfél vállalja, hogy csak olyan gyakorlatokat végez, amelyek nem okoznak fájdalmat vagy kellemetlenséget. Az oktatók útmutatásait be kell tartani.

Kizárt esetek

  • • Akut sérülések
  • • Kontrollálatlan magas vérnyomás
  • • Súlyos szív- és érrendszeri betegségek
  • • Terhesség harmadik trimesztere (speciális órák kivételével)

5. Viselkedési szabályok

Általános elvárások

  • • Tiszteletteljes viselkedés minden résztvevővel
  • • Mobiltelefonok kikapcsolása vagy csendes üzemmód
  • • Pontos megjelenés az órák kezdetére
  • • Megfelelő jóga ruházat viselése

Higiéniai követelmények

  • • Megfelelő személyi higiénia
  • • Saját matrac használata ajánlott
  • • Parfüm és erős illatú kozmetikumok kerülése
  • • Betegség esetén otthonmaradás

Megjegyzés: A szabályok be nem tartása esetén fenntartjuk a jogot a szolgáltatás felfüggesztésére vagy megszüntetésére.

6. Lemondási és visszatérítési feltételek

Órák lemondása

  • 24 óra előtt: Teljes visszatérítés vagy áthelyezés
  • 12-24 óra között: Csak áthelyezés lehetséges
  • 12 órán belül: Díj nem térül vissza

Bérletek lemondása

  • Orvosi igazolás esetén: Arányos visszatérítés
  • Egyéb esetekben: Befagyasztás 6 hónapig
  • Költözés esetén: Egyedi elbírálás

Különleges események

Vis maior események (természeti katasztrófa, járvány, stb.) esetén törekszünk az igazságos megoldásra, amely figyelembe veszi mind a kliensek, mind a szolgáltató érdekeit.

7. Szellemi tulajdonjogok

Védett tartalmak

Az clermido által kifejlesztett gyakorlatsorok, módszertanok, írott anyagok és audiovisuális tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek kereskedelmi célú felhasználása, másolása vagy terjesztése tilos.

Engedélyezett használat

  • • Személyes gyakorláshoz
  • • Nem kereskedelmi célú megosztás
  • • Tanulási és fejlődési célok

Tiltott használat

  • • Kereskedelmi értékesítés
  • • Versenytársak részére átadás
  • • Módosítás és újra terjesztés

8. Felelősségi szabályok

Felelősség korlátozása

Szolgáltatói felelősség: Az clermido kizárólag a szakszerű oktatásért és a biztonságos környezet biztosításáért vállal felelősséget. A jógagyakorlás során bekövetkező sérülésekért nem vállalunk felelősséget.

Ügyfél felelőssége: Az ügyfél köteles betartani az oktatói utasításokat, jelenteni egészségügyi problémáit és csak olyan gyakorlatokat végezni, amelyek nem okoznak kellemetlenséget.

Kárfelelősség: A stúdióban található felszerelések károsításáért az ügyfél kártérítési kötelezettséggel tartozik.

9. Panaszkezelés

Panasztételi lehetőségek

  • • Szóbeli panasz a helyszínen
  • • Írásos panasz e-mailben
  • • Telefonos panaszbejelentés
  • • Online kapcsolatfelvételi űrlap

Panaszkezelési folyamat

  • 1-3 nap: Panasz regisztrálása
  • 7 nap: Vizsgálat és állásfoglalás
  • 14 nap: Végső válasz és intézkedés
  • 30 nap: Szükség esetén fellebbezés

Célunk: Minden panaszt komolyan veszünk és törekszünk a gyors, igazságos megoldásra. Visszajelzései segítenek szolgáltatásaink folyamatos javításában.

10. Záró rendelkezések

Alkalmazandó jog

Ezekre a feltételekre a magyar jog az irányadó. Vitás kérdések esetén a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

Módosítások

Ezeket a feltételeket jogszabályi változások vagy szolgáltatásfejlesztés esetén módosíthatjuk. A módosításokról előzetesen értesítjük ügyfeleinket.

Kapcsolatfelvétel

A felhasználási feltételekkel kapcsolatos kérdések esetén vegye fel velünk a kapcsolatot: